ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ pg39

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกรอบการใช้งานระหว่างผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "ผู้เล่น") กับ pg39 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ pg39.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง เรียกดู ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ pg39 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทุกประการโดยไม่มีข้อแม้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง ขอให้หยุดการใช้บริการทันที

pg39 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรือช่องทางการสื่อสารที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ pg39 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป — pg39 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ สมัครหรือใช้บริการเดิมพันใดๆ ในแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
• ท่านต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล หุ้นส่วน หรือองค์กรใดๆ
• ท่านต้องดำเนินการสมัครและใช้บริการในฐานะส่วนตัวของตนเอง ไม่ใช่ในนามของบุคคลอื่น
• ท่านต้องไม่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์โดยกฎหมายหรือข้อบังคับที่ใช้บังคับกับท่าน
• ท่านต้องไม่เคยถูก pg39 ระงับหรือปิดบัญชีก่อนหน้านี้เนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด

3.1 การสมัครบัญชี

ผู้เล่นแต่ละคนมีสิทธิ์มีบัญชีผู้ใช้ได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครหลายบัญชีด้วยชื่อหรือข้อมูลที่ต่างกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ pg39 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องได้ทันที

ข้อมูลที่ท่านให้ระหว่างการสมัครต้องถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และบัญชีธนาคาร ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาใช้ในการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมทางการเงิน

3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง และต้องไม่เปิดเผยข้อมูลเหล่านี้ให้บุคคลอื่น การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านทั้งสิ้น ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตหรือไม่ก็ตาม เว้นแต่ท่านจะแจ้ง pg39 ทันทีเมื่อพบการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

pg39 อาจขอให้ท่านผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer — KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือในกรณีที่เห็นสมควร เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง และหลักฐานที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งยอดธนาคาร ความล่าช้าในการส่งเอกสารอาจส่งผลให้การถอนเงินล่าช้าตามสัดส่วน

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

pg39 รองรับช่องทางการฝากเงินที่คนไทยคุ้นเคยหลายช่องทาง ได้แก่ PromptPay QR, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT (TRC20/ERC20) ระบบฝากเงินอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ยอดเงินที่ฝากจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากระบบยืนยันการโอนเงินสำเร็จ โดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกิน 5 นาทีในระบบปกติ หากพบปัญหาการฝากเงินไม่เข้าระบบเกิน 15 นาที กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

ท่านสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในนามของท่านเท่านั้น pg39 ไม่อนุญาตให้โอนเงินไปยังบัญชีบุคคลที่สาม

• คำขอถอนเงินที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วจะถูกดำเนินการภายใน 5–30 นาทีในระบบปกติ
• pg39 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและระงับคำขอถอนเงินที่มีเหตุอันควรสงสัยเรื่องการฉ้อโกง
• การถอนเงินครั้งแรกอาจต้องผ่านขั้นตอน KYC ก่อนได้รับการอนุมัติ
• pg39 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากนโยบายของธนาคารผู้รับหรือข้อขัดข้องทางเทคนิคของระบบธนาคาร

4.3 การป้องกันการฟอกเงิน

pg39 ปฏิบัติตามนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (Anti-Money Laundering — AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่ผิดปกติหรือมีรูปแบบที่น่าสงสัยอาจถูกรายงานและอายัดระหว่างการสอบสวน ท่านรับรองว่าเงินที่นำมาฝากเป็นเงินที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย

pg39 อาจมอบโบนัส เครดิตฟรี คืนเงิน หรือสิทธิประโยชน์อื่นๆ แก่ผู้เล่นตามเงื่อนไขที่กำหนด โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) และข้อกำหนดเฉพาะ ซึ่งจะถูกระบุไว้ในประกาศโปรโมชั่นนั้นๆ อย่างชัดเจน

• โบนัสทุกประเภทเป็นของขวัญจาก pg39 และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรงก่อนปฏิบัติตามเงื่อนไข
• ผู้เล่นที่มีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีจะไม่มีสิทธิ์รับโบนัสใดๆ
• การพยายามโกงระบบโบนัสหรือ Bonus Abuse ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกปิด
• pg39 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเพิกถอนโบนัสได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าหากพบการละเมิด
• โบนัสอาจมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ถูกใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ

ผลลัพธ์ของทุกเกมบน pg39 ถูกสร้างขึ้นโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบจากองค์กรอิสระ เพื่อรับประกันความสุ่มและความยุติธรรมในทุกการเดิมพัน ผู้เล่นทุกคนได้รับโอกาสที่เท่าเทียมกันตามกลไกของเกม

กฎเฉพาะของแต่ละเกม เช่น สล็อต บาคาร่า รูเล็ต และพนันกีฬา จะถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการเกม (Game Provider) และ pg39 ในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้งในการตีความกฎเกม การตัดสินของ pg39 ถือเป็นที่สิ้นสุด

ผู้เล่นต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนด เป็นอันตรายต่อระบบ หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อ pg39 หรือผู้เล่นคนอื่น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การสมัครหรือดำเนินการเดิมพันในนามของบุคคลอื่นหรือในฐานะตัวแทน
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การพยายามแฮก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ ผ่านแพลตฟอร์ม
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อทำการโกงหรือฮั้วผลการเดิมพัน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัวโดยไม่แจ้งให้ pg39 ทราบ
• การใช้ถ้อยคำก้าวร้าว คุกคาม หรือสร้างความเดือดร้อนให้แก่เจ้าหน้าที่หรือผู้เล่นคนอื่น

การกระทำใดๆ ที่เข้าข่ายข้างต้นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีและอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

pg39 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นตามมาตรฐาน พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล ข้อมูลทุกรายการที่ท่านให้แก่ pg39 จะถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน เว้นแต่เป็นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถอ่านได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ pg39

pg39 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีนโยบายเข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เข้าใช้บริการ ผู้เล่นทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือควบคุมการเล่นดังนี้

• การตั้งวงเงิน (Deposit Limit): จำกัดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• การพักการเล่น (Time Out): ระงับการใช้บัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ปิดการเข้าถึงบัญชีระยะยาวหรือถาวร
• ประวัติการเดิมพัน: ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและค่าใช้จ่ายย้อนหลัง

หากท่านหรือบุคคลใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันกำลังกลายเป็นปัญหา กรุณาโทรสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือติดต่อทีมงาน pg39 เพื่อขอความช่วยเหลือในการจัดการพฤติกรรมการเล่น

pg39 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้เล่นได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อ ใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารระหว่างกระบวนการสมัครหรือ KYC
• การกระทำที่เข้าข่ายการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• การพบว่าผู้เล่นมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• คำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

ผู้เล่นสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกปิดโดยสมัครใจจะถูกโอนคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

pg39 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะ ปราศจากข้อผิดพลาด ไม่หยุดชะงัก หรือตอบสนองความต้องการเฉพาะของท่านได้ทุกประการ ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต pg39 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเป็นผลสืบเนื่องใดๆ
• การสูญเสียรายได้ กำไร หรือโอกาสทางธุรกิจอันเนื่องมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ
• การสูญหายของข้อมูลหรือการละเมิดความปลอดภัยที่เกิดจากพฤติกรรมของท่านเอง
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบภายนอก เช่น เครือข่ายธนาคาร ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

pg39 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงเกิดจากข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงอาจมีผลทันที โดยไม่จำเป็นต้องรอระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน pg39 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน LINE และแชทสดบนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected]

เราพยายามตอบกลับทุกคำถามภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับกรณีเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม แนะนำให้ติดต่อผ่านแชทสดเพื่อรับการตอบกลับที่รวดเร็วที่สุด