นโยบายความเป็นส่วนตัว pg39

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pg39 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ ของเราที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ pg39.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

pg39 ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้เล่นชาวไทยและผู้ที่ใช้บริการของเราจากในประเทศไทย

นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ pg39 เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน LINE OA การติดต่อผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ ที่ท่านใช้เพื่อเข้าถึงบริการของเรา

pg39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และปลอดภัย ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน ได้แก่ หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID รุ่นสมาร์ทโฟน ความละเอียดหน้าจอ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน (รายละเอียดในหัวข้อ 8)

2.3 ข้อมูลจากการทำธุรกรรม

• ประวัติการฝากและถอนเงิน ยอดธุรกรรม วันเวลา และช่องทางที่ใช้
• ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์
• การใช้โบนัสและสิทธิประโยชน์ต่างๆ

pg39 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าขอบเขตที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

• การให้บริการหลัก: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเดิมพันออนไลน์ครบวงจร
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันการสมัครซ้ำหรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ และปฏิบัติตามนโยบาย AML ตามที่กฎหมายกำหนด
• บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุน ผ่าน LINE แชทสด และอีเมลตลอด 24 ชั่วโมง
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การเปลี่ยนแปลงระบบ และประกาศสำคัญผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุง ประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 pg39 อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

pg39 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นและสมเหตุสมผล ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ เซิร์ฟเวอร์ และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของ pg39
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรม ที่เข้าข่ายการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย

ผู้รับข้อมูลทุกรายจะต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของท่านตามมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่าที่ pg39 กำหนด

pg39 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายและความจำเป็นทางธุรกิจ

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป pg39 จะลบหรือทำลายข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

pg39 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่าน กับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลละเอียดอ่อนเช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงินถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสที่ไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ pg39 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ภายใต้ระบบ Role-Based Access Control
• การตรวจสอบและการแจ้งเตือน: ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือน ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกจากกัน และเข้ารหัสเพื่อรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน
• การทดสอบความปลอดภัย: pg39 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

pg39 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ และให้บริการที่ตรงกับความต้องการของท่านมากขึ้น

8.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

8.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ท่านไม่สามารถใช้งาน บางส่วนของแพลตฟอร์ม pg39 ได้อย่างสมบูรณ์

สำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถให้หรือถอนความยินยอมได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ ที่ปรากฏเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเราเป็นครั้งแรก หรือผ่านหน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในบัญชีของท่าน

ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ pg39 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้อย่างเต็มที่

pg39 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ pg39 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัคร ทุกรายก่อนเปิดใช้งานบัญชี หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหัวข้อ 12 ทันที

pg39 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ pg39 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ระบุที่ด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการ pg39 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pg39 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดบนเว็บไซต์ pg39.cam — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account — ติดต่อผ่านแอป LINE ได้ทันที
• อีเมล: [email protected] — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล อีเมลที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำร้องของท่านให้ชัดเจน เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือด้วยภาษาไทยตลอดเวลา